นโยบายความเป็นส่วนตัว

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

wing88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานอย่างเหมาะสม ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวม ได้แก่:

• ข้อมูลการลงทะเบียน — ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เพศ, ที่อยู่, รหัสไปรษณีย์, หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) — สำเนาบัตรประชาชน, ใบขับขี่ หรือหนังสือเดินทาง ตามที่กฎระเบียบกำหนด
• ข้อมูลทางการเงิน — รายละเอียดบัญชีธนาคาร, ข้อมูล PromptPay, TrueMoney Wallet หรือช่องทางชำระเงินอื่น ๆ ที่คุณเลือกใช้
• ข้อมูลการใช้งาน — ประวัติการเดิมพัน, ยอดฝาก-ถอน, หน้าที่เข้าชม, เวลาที่ใช้งาน และอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลทางเทคนิค — ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, และข้อมูลคุกกี้

2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ดำเนินการ ยืนยัน และจัดการบัญชีผู้ใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม wing88
• ประมวลผลธุรกรรมการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney และบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียน
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการยืนยันตัวตนตามมาตรฐานสากล
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่คุณได้ให้ความยินยอมรับไว้ผ่านช่องทางที่ลงทะเบียน
• ปรับปรุงและพัฒนาบริการของแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้
• ตรวจสอบและป้องกันการทุจริต, การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือกิจกรรมที่ผิดปกติ
• ให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือธุรกรรม

3 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

wing88 เคารพในความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นอย่างเคร่งครัด เราจะไม่เปิดเผย ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับ:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เช่น ธนาคารกรุงเทพ, ธนาคารกสิกรไทย, PromptPay และ TrueMoney เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• หน่วยงานกำกับดูแล — ในกรณีที่กฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจกำหนดให้ต้องเปิดเผย
• ผู้ให้บริการระบบ IT — ที่ช่วยดำเนินการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิคภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• พันธมิตรการตรวจสอบตัวตน — สำหรับกระบวนการยืนยัน KYC ตามมาตรฐานกฎหมาย

4 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

wing88 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักการดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งานจะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่
• หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกเก็บไว้อีกอย่างน้อย 5 ปี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและการตรวจสอบย้อนหลัง
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บตามที่กฎหมายไทยกำหนด
• เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

5 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ดังนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง — คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไข — คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบ — คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยอยู่ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย
• สิทธิ์ในการคัดค้าน — คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี เช่น การใช้เพื่อการตลาด
• สิทธิ์ในการถ่ายโอนข้อมูล — คุณสามารถขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อส่งต่อไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม — คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

6 ความปลอดภัยของข้อมูล

wing88 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์อย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย TLS/SSL 256-bit ระหว่างการรับส่งข้อมูล
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) หลายชั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย Bcrypt พร้อม Salt ที่ไม่ซ้ำกัน
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติในหลายสถานที่เพื่อความต่อเนื่องของบริการ

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% wing88 จะแจ้งให้ผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดหากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณ

7 นโยบายคุกกี้และการติดตาม

wing88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น ประเภทคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — บันทึกการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา เพื่อมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้

คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

8 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่นที่มีโครงสร้างพื้นฐานด้านเซิร์ฟเวอร์ของเรา ในกรณีดังกล่าว wing88 จะดำเนินการให้มั่นใจว่ามีการปกป้องข้อมูลในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่กฎหมายไทยกำหนด ซึ่งอาจรวมถึงการใช้ข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐานหรือกลไกอื่นที่รับรองโดยหน่วยงานกำกับดูแล

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

wing88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางดังนี้:

• การแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ wing88
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงประกาศเด่นชัดบนหน้าแรกของเว็บไซต์ก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้

การใช้งานแพลตฟอร์ม wing88 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ

10 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีข้อสงสัย ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ wing88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวเรื่อง: นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA)
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ wing88 ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ